POLÍTICA DE COOKIES
Cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados através do navegador (browser) no computador, telemóvel ou tablet.
Exemplo de alguns cookies:
Cookies de funcionalidade - armazenam as preferências do utilizador, para que não seja necessário voltar a configurar a página web cada vez que é visitada.
Cookies de sessão – permanecem temporariamente no seu navegador (browser) até sair da página web.
As nossas páginas web utilizam cookies os quais permitem melhorar o desempenho das páginas visitadas. Os cookies usados não permitem identificar o utilizador.
Caso não aceite os cookies, algumas páginas podem não ser apresentadas corretamente.
Quase todos os navegadores (browsers) permitem limpar cookies. Caso queira desativar os cookies no seu navegador de internet consulte a respetiva documentação do navegador que está a utilizar.
1. UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO
O cliente compromete-se a utilizar o presente serviço cumprindo as leis e regulamentos em vigor que ao mesmo sejam aplicáveis, bem como os Termos e Condições aqui enunciados.
Os Termos e Condições aqui expostos podem, a qualquer momento, ser alterados.
Os clientes da loja online são considerados consumidores finais, sujeitos à liquidação de IVA.
2. PRODUTOS NA LOJA ONLINE
Poderão ser adquiridos na loja online os produtos devidamente identificados na mesma.
Os produtos estão sujeitos ao stock existente.
3. PREÇOS
Os preços apresentados no catálogo incluem IVA à taxa legal em vigor no momento da sua aquisição, a que acrescem os respetivos custos com os portes.
O preço dos produtos, o valor do IVA e o custo com portes de correio são todos devidamente discriminados antes da fase de validação final da compra.
4. ENCOMENDA
A encomenda de algum produto, escolhido de entre os existentes, é feita mediante a sua colocação no cesto de compras;
O cliente poderá cancelar a encomenda fazendo-o para o email: mail@ivoliveira.com dentro do prazo de 24 horas após ter sido recebida a confirmação da encomenda.
O cliente tem o direito a devolver o artigo encomendado, sem necessidade de indicar motivo, num prazo de 30 dias a contar da entrega do produto, sem quaisquer custos, sendo reembolsado no valor total despendido, exceto quanto aos valores previstos no número seguinte.
A nossa loja suportará os custos com os portes de correio de devolução, quando o artigo estiver danificado ou se tiver ocorrido um erro na sua expedição. Nas restantes situações eventuais custos da devolução serão suportados pelo cliente.
5. FORMAS DE PAGAMENTO
Os produtos poderão ser pagos por referência Multibanco, MB WAY e transferência bancária.
6. PRAZO DE ENTREGA
As entregas apenas serão efetuadas em Portugal (Continental e Regiões Autónomas).
Em Portugal Continental as encomendas são entregues, por norma, no prazo de 2 a 3 dias úteis após a data do respetivo pagamento. As mesmas seguirão via CTT normal ou registado.
Nas Regiões Autónomas e dependendo das Ilhas, o prazo de entrega pode variar entre 3 a 8 dias úteis.
As mesmas seguirão via CTT normal ou registado.
Poderão as entregas das encomendas, em casos pontuais, sofrer algum atraso na entrega devido a rutura de stocks.
7. DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
A entrega de produtos adquiridos neste serviço respeita as normas legais aplicáveis em Portugal ao exercício de comércio à distância (Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro alterado pela Lei n.º 47/2014, de 28 de julho).
O Cliente/utilizador tem o direito de reclamar qualquer defeito, incorreção ou inadequação do produto relativamente ao que foi encomendado, dentro dos prazos legais estabelecidos para o efeito.
8. REGISTO NA LOJA ONLINE
O registo individual na loja online é efetuado em «Criar uma conta».
Este registo permite um processo de compra mais fácil, com a gravação dos dados de identificação do cliente, permitindo um imediato reconhecimento do mesmo, sem necessidade de nova digitação.
O Cliente pode atualizar os seus dados pessoais online sempre que efetuar uma compra na loja online.
O acesso é restrito a cada utente e garantido pela utilização de um login e de uma palavra-passe que deverá ser alterada na primeira utilização.
Estes dados são enviados para o e-mail do cliente para permitir a sua confidencialidade, sendo da exclusiva responsabilidade do utente a sua posterior utilização.
Associado ao seu registo irá receber correio eletrónico com informações sobre campanhas de marketing e a nossa newsletter estando ao seu dispor a opção de saída contida nos emails rececionados.
Os nomes e endereços de e-mail inseridos na loja serão usados exclusivamente para os fins declarados e não serão disponibilizados para nenhuma outra finalidade ou para terceiros.
9. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA
A nossa loja recolhe os dados pessoais do cliente com a finalidade de gestão da conta de clientes, faturação, prestação de informações, conforme autorização expressa para o efeito, assumindo o compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção dos dados pessoais de cada cliente ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais (RGPD), regulamento (EU) 2016/679.
Na nossa loja poderão existir links para outros sites. Não somos responsáveis pelas políticas e práticas de privacidade de terceiros.
Todo o processo de pagamentos, desde a seleção do meio de pagamento à introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento da encomenda está devidamente protegido através de procedimentos físicos e lógicos, bem como pela aplicação de práticas de segurança de informação inerentes à sua atividade.